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Predecir lo que quieren los compradores con IA

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¿Alguna vez ha deseado tener la capacidad de leer la mente de sus clientes para poder saber lo que quieren antes de que lo hayan pedido?

Ese deseo puede hacerse realidad fácilmente en esta era de automatización con tecnologías de inteligencia artificial (IA).

Ser capaz de predecir lo que los clientes comprarán en su tienda ayuda a reducir la probabilidad de tener existencias excesivas o insuficientes en su inventario y las consecuencias que esto conlleva.

Los dolores del exceso y la falta de existencias

El exceso de existencias puede afectar mucho a las empresas, especialmente a las que se ocupan de bienes físicos.

Probablemente le tranquilizará saber que tiene un artículo disponible en caso de que alguien lo pida. Aún así, puede hacer más daño que bien.

Primero, un gran volumen de artículos disponibles requiere más espacios de almacenamiento que todos sabemos que no son baratos; en segundo lugar, es posible que algunos artículos no se vendan debido a los cambios de estación; y tercero, puede terminar desechando artículos con una vida útil limitada.

La falta de existencias es tan perjudicial como tener un inventario excesivo; envía a sus clientes a sus competidores que tienen lo que usted no tiene.

Las empresas de tecnología que se especializan en plataformas de inteligencia artificial, que pueden predecir los tipos de productos que es probable que soliciten sus clientes, pueden evitar que sucedan esas cosas.

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Lea la mente de su cliente

La preferencia de un cliente es tan impredecible como el clima, si no más, pero puede averiguar qué pretenden comprar en las próximas semanas o meses a través de una plataforma de aprendizaje automático.

El aprendizaje automático es una forma de inteligencia artificial que tiene la capacidad de recopilar y analizar grandes volúmenes de datos con fines predictivos.

Realiza pronósticos sobre lo que comprarán sus clientes en función de varios factores, incluidos sus productos y categorías, datos históricos de ventas, los artículos más buscados en su sitio web, así como las condiciones climáticas y los días festivos, entre otros.

Debido a que está diseñada para imitar el cerebro humano, una plataforma de aprendizaje automático tiene la capacidad de recargar automáticamente su inventario con los elementos apropiados sin ayuda humana.

La información que obtenga de él le permitirá planificar su inventario de manera más eficiente, reduciendo así sus costos sobre el excedente de inventario.

Reducir las devoluciones de productos

Tener un conocimiento claro de lo que quieren sus clientes no solo le evita tener que preocuparse por los artículos obsoletos o que se mueven lentamente en su inventario, sino que también reduce la posibilidad de devoluciones de productos.

Aunque los clientes pueden devolver cosas por varias razones, un algoritmo de aprendizaje automático está diseñado para estudiar el comportamiento de compra de un comprador y predecir la probabilidad de una devolución.

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Una vez que detecta la alta probabilidad de que se devuelva un artículo, ofrecerá al cliente otras alternativas a su elección inicial antes de dirigirse a la página de pago.

Las tecnologías de inteligencia artificial se están convirtiendo cada vez más en una parte esencial de la industria del comercio electrónico, ofreciendo a los vendedores formas más sencillas de administrar sus tiendas en línea.

¿Cuál es tu posición en esto?

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