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Outsourcing en tierra o en alta mar

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El sector empresarial actual disfruta de una industria dinámica y cambiante de forma masiva, especialmente en lo que respecta a la subcontratación de puestos de trabajo. En el pasado, el conflicto era entre hacer el trabajo a través de la mano de obra interna o subcontratarla, pero con los rápidos cambios en la economía global, esto ha cambiado a si la subcontratación en el extranjero o la subcontratación en el país servirán para hacer el trabajo. La subcontratación en el extranjero se refiere a cuando el trabajo se envía a un proveedor de productos o servicios con base local, mientras que la subcontratación en el extranjero está exportando el proceso comercial fuera del país donde se encuentra disponible un costo de mano de obra más barato. Ambos tipos de modelos comerciales se han vuelto muy populares, incluso si cada uno tiene sus ventajas y desventajas que pueden afectar significativamente a todo el negocio.

La subcontratación tanto onshore como offshore está orientada a lograr el mismo objetivo, que es minimizar y reducir significativamente los costos operativos mientras se elevan sus niveles de productividad y se reasignan los recursos financieros en otras áreas. La subcontratación en tierra y en el extranjero, como el centro de llamadas entrantes, tiene una serie de beneficios, pero si aprende más de estos modelos comerciales, puede ayudar a aumentar el potencial de un negocio en particular, es mejor conocer también las desventajas que conlleva la subcontratación en tierra y en el extranjero. .

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La mayoría de las veces, los modelos de subcontratación en tierra y en el extranjero, como la mayoría de los centros de llamadas entrantes en la actualidad, ofrecen excelentes ofertas para la mayoría de las empresas que optan por integrar esto en sus operaciones comerciales. Con la subcontratación en tierra, las empresas pueden aprovechar la proximidad de la empresa matriz a la organización donde se subcontrata el proceso empresarial. Esto significa que no hay barreras de comunicación con las que lidiar y eso hace que viajar sea mucho más fácil que con la subcontratación en el extranjero. El único inconveniente de esto es que la empresa tiene que lidiar con un costo laboral mucho más alto y varias regulaciones comerciales implementadas localmente. Por ejemplo, el centro de llamadas entrantes en tierra tiene un costo laboral mucho más caro en comparación con su contraparte en el extranjero.

Con la subcontratación en el extranjero, por otro lado, la empresa puede aprovechar un costo laboral mucho menor porque los gastos operativos gastados en el procesamiento comercial se minimizan en gran medida cuando se subcontrata fuera del país. La mayoría de los centros de llamadas entrantes optan por subcontratar el proceso fuera del país porque es rentable en su operación y les permite obtener mano de obra calificada a una fracción del precio cuando el proceso comercial se realiza en tierra. Aunque existen gastos operativos adicionales que deben considerarse en la subcontratación offshore, las empresas aún pueden compensar sus pérdidas con el costo de mano de obra barata que pueden obtener fuera del país.

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La conclusión aquí es que, siempre que pueda servir al propósito comercial para el éxito y una gran rentabilidad, la subcontratación en tierra y en el extranjero está diseñada para funcionar de manera eficaz. Todo dependerá de la decisión de la empresa sobre cuál de estos modelos les permitirá disfrutar de la máxima oportunidad de ganancias y ROI mientras mantienen bajos sus gastos operativos.

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