Nuevas 4P del marketing en la era de la Web 2.0 - inteligenciaes

Nuevas 4P del marketing en la era de la Web 2.0

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El marketing a menudo se caracteriza por el concepto de 4 P, a saber

Producto:

Este aspecto se ocupa de las especificaciones y características del producto y satisfacen las necesidades y deseos de los clientes objetivo.

Precio:

Como su nombre lo indica, hace hincapié en el precio correcto del producto para que el cliente obtenga una buena relación calidad-precio.

Lugar:

También se le conoce con el nombre de distribución. Básicamente, implica cómo llega un producto a los clientes. ¿Cuál es el punto desde el que un cliente puede recoger un producto?

Promoción:

Este concepto comprende la publicidad, la marca y la venta de los productos.

La llegada de la Web 2.0 y el comercio electrónico ha puesto el panorama completo en una perspectiva diferente. Hoy en día, los especialistas en marketing tienen que lidiar con nuevas fuerzas del mercado que simplemente no existían anteriormente. Por tanto, para hacer frente a las nuevas tendencias, el modelo 4Ps también ha sufrido un cambio.

Idris Mootee ideó un nuevo modelo de 4P en 2001 para complementar las tradicionales 4P de marketing.

Personalización:

Se dice que las empresas siempre deben esforzarse por la personalización masiva para obtener más beneficios. Con Internet, se ha convertido en una realidad, es decir, la personalización de productos y servicios a las necesidades del cliente. Ejemplos famosos son Amazon y Dell, que no solo alteraron el canal de distribución tradicional (lugar), sino que establecieron el punto de referencia para que otros lo siguieran.

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Participación:

Cualquier empresa existe para llenar ciertos vacíos en la cadena de valor satisfaciendo alguna u otra necesidad del cliente. Por lo tanto, es imperativo que los clientes decidan qué debe representar una marca, cuál sería la dirección del producto. Básicamente, este concepto aboga por la democratización de la información.

De igual a igual:

Como sugiere el nombre, se refiere a las redes y comunidades de clientes en las que se habla de la marca. El compromiso con la marca ocurre dentro de las conversaciones entre los usuarios. Un ejemplo de ello es etsy.com, donde las comunicaciones de igual a igual han llevado al gran crecimiento de este mercado virtual.

Modelado predictivo:

Esto se refiere a algoritmos de redes neuronales inteligentes que se implementan para resolver problemas de marketing.

Todos estos cambios en el entorno empresarial han mantenido a los especialistas en marketing alerta y en busca de nuevos pastos más verdes sin explotar.

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