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Microsoft: Impulsando el éxito empresarial con IA

El gigante tecnológico Microsoft está a la vanguardia en el desarrollo de herramientas y servicios de inteligencia artificial (IA) que se están adoptando cada vez más en todas las áreas de los negocios y la sociedad. En 2017, las palabras “inteligencia artificial” aparecieron en la declaración de visión de la compañía por primera vez, consolidando el hecho de que las máquinas inteligentes, aquellas que pueden aprender de manera similar a los humanos, son fundamentales para todo lo que hace Microsoft.

Cómo Microsoft usa Big Data en la práctica

Cuando la mayoría de la gente habla de IA, a lo que se refieren en realidad es al aprendizaje automático. Esa es la tecnología que ayuda a hacer coincidir las búsquedas con resultados de búsqueda relevantes y le da al asistente virtual de Microsoft, Cortana, la capacidad de mejorar con el tiempo y ser más útil. El aprendizaje automático también está detrás de los chatbots que se ejecutan en la plataforma de comunicación de Skype, respondiendo consultas de servicio al cliente o entregando información como actualizaciones del clima o viajes a quienes lo solicitan.

Puede que se haya convertido en una declaración de visión, pero Microsoft ha estado incorporando funcionalidad inteligente en sus productos y servicios desde hace un tiempo. Cualquiera que use Skype, Cortana, Bing u Office 365 con regularidad, probablemente ya se haya encontrado con esta tecnología.

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Dentro de su suite de productividad empresarial Office, por ejemplo, la compañía ha estado implementando funciones inteligentes que ayudan a los usuarios a completar una variedad de tareas cotidianas, como traducir voz grabada.

Está claro que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático ya se han arraigado en nuestras vidas, llevando a cabo tareas específicas con una precisión cada vez mayor a medida que las herramientas “aprenden” y mejoran. Pero Microsoft no tiene la intención de quedarse ahí. Quiere ver máquinas inteligentes con capacidades de IA generalizadas, lo que significa que pueden completar cualquier tarea. El vicepresidente ejecutivo del grupo de investigación e inteligencia artificial de Microsoft, Harry Shum, ha dicho: “Las computadoras de hoy pueden realizar tareas específicas muy bien, pero cuando se trata de tareas generales, la inteligencia artificial no puede competir con un niño humano”.

Para lograr este fin del desarrollo de IA generalizada, la compañía fundó su grupo de IA e Investigación en 2016, lo que la convierte en la cuarta división de ingeniería de Microsoft, después de los grupos de Office, Windows y Cloud. En el corto espacio de tiempo transcurrido desde entonces, el equipo ha crecido a la increíble cantidad de 8.000 personas.

Además de los servicios habilitados para IA que pone a disposición directamente de los usuarios finales, Microsoft también está desarrollando herramientas de IA que son más específicas de la industria. Por ejemplo, la compañía anunció recientemente una nueva división de atención médica centrada en la inteligencia artificial que desarrollará plataformas analíticas predictivas capaces de identificar posibles problemas médicos, diagnosticar enfermedades y recomendar intervenciones y tratamientos adecuados.

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Las empresas que quieran crear sus propias herramientas inteligentes pueden hacer uso del marco global de inteligencia artificial de Microsoft, llamado Microsoft AI Platform, que incluye paquetes especializados como Microsoft Cognitive Toolkit, Microsoft Bot Framework y Microsoft Cognitive Services. Estos permiten implementar algoritmos de aprendizaje automático / IA a través de la plataforma de computación en la nube de Azure. Las empresas simplemente pagan por el almacenamiento y el procesamiento cuando lo necesitan. Esta democratización de las herramientas de IA significa que las empresas pueden aprovechar la tecnología sin albergar su propia arquitectura costosa.

Los detalles técnicos

Microsoft anunció recientemente una nueva tecnología que acelerará los algoritmos de aprendizaje automático para que funcionen en tiempo real. Project Brainwave, como se conoce a la iniciativa, utiliza procesadores programables llamados FPGA para ejecutar algoritmos de aprendizaje automático extremadamente sofisticados. Esta tecnología se puede programar directamente en un chip que se puede instalar en hardware básico, lo que permite que ese hardware funcione como una unidad de procesamiento de red neuronal profunda. Microsoft ha estado instalando estos FPGA en sus centros de datos de todo el mundo durante los últimos años.

Ideas y conocimientos que puedes robar

La tecnología avanza tan rápido que estamos a punto de que las máquinas verdaderamente inteligentes se conviertan en realidad. Si pensamos en los humanos como el Dr. Frankenstein, trabajando para crear IA en un laboratorio, nuestra creación puede no estar en pie, pero sus ojos se han abierto. Podemos ver que las luces están encendidas y algo está en casa.

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Todos los gigantes de la tecnología están en una carrera por establecerse como líderes de IA, y todo está por jugar. Si Microsoft puede seguir aprovechando su amplia base de usuarios y su infraestructura tecnológica de formas nuevas e innovadoras, es posible que salga victorioso.

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