Los puntos de pausa más valiosos - inteligenciaes

Los puntos de pausa más valiosos

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Al diseñar planes de ubicación de productos y disposición de la tienda, una de las cosas que debe considerar con mucho cuidado en su plan es la ubicación y el uso de los puntos de pausa. Estos son puntos en su tienda donde las personas hacen una pausa por varias razones, y especialmente mientras esperan algún tipo de servicio.

La triste realidad es que sobre todo en las pequeñas empresas he notado que estos puntos suelen estar completamente infrautilizados. Y dado que simplemente hay tantas maneras de hacer uso de estos espacios de manera eficiente, esta podría convertirse en una de las mejores áreas de producción en su tienda.

Para resaltar a lo que me refiero, estos incluyen estaciones de caja, mostradores de servicio de cualquier tipo y cualquier otro lugar en su tienda donde las personas tengan que pararse y esperar algo, por una razón u otra.

Los puntos importantes a tener en cuenta aquí son que:

1. Estos son puntos de pausa naturales, y las personas a menudo pasan unos minutos en estos puntos simplemente esperando. Esto sucede sin forzarlo demasiado, y la gente espera esperar independientemente.

2. Esto ofrece una inmensa oportunidad para promocionar y vender artículos de impulsoademás de resaltar algunos realmente agradables “quiero productos“para futuras compras.

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El punto es que las personas simplemente están de pie (o sentadas) en su tienda, en un espacio que usted controla, lo que ofrece una de las mejores oportunidades para anunciar y vender productos. Si no lo usas, estás perdiendo mucho. Después de todo, puedes tener fácilmente toda su atención.

Estos son algunos de los puntos clave a tener en cuenta al planificar sus puntos de pausa:

1. Asegúrate de desarrollarlos para que encuentres el correcto equilibrio entre velocidad y pausa para asegurar una agitación mínima y una máxima recompensa de ventas. (piensa en cuánto tiempo estás dispuesto a hacer cola, especialmente con algunas distracciones para mantenerte ocupado…)

2. El diseño de su punto de pausa podría ser:

  • líneas de pastoreo (como en los grandes aeropuertos) con productos expuestos a lo largo de las líneas. Este le proporcionará mucho espacio (y tiempo cara a cara con el cliente) para que tenga artículos de impulso en exhibición. Por ejemplo, si se hace bien, puede hacer que toda su base de clientes pase fácilmente por todos los artículos impulsivos de su tienda mientras esperan al cajero. Lo he visto utilizado con cierto éxito con estaciones de caja de carril rápido, por ejemplo.
  • Estructuras multilínea simples, como en la mayoría de las grandes tiendas minoristas, tiene cierta eficiencia ya que aún puede mostrar algunos artículos de impulso. Una cosa que he notado es que el lado de la tienda de la mayoría de estas colas está completamente infrautilizado. La gente está de pie en las colas. Se dan la vuelta y miran a su alrededor, y no tener la combinación correcta de productos detrás de ellos es simplemente un desperdicio.
  • espacio vertical a menudo se desperdicia. En algunas pequeñas ocasiones he visto tiendas hacer uso de publicidad televisiva en puntos de pausa. Ejecute un poco de publicidad para que la gente la vea. Funciona y le generará ingresos con seguridad.
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3. Más es mejor. Al darse cuenta de que hay un costo obvio para usted al crear puntos de pausa, tener más aumentará las ventas. Y si los usa correctamente, encuentra el equilibrio correcto y tiene la combinación correcta de productos, venderán mucho más que el costo de mantener y dotar de personal a estos puntos.

Usando el viejo adagio de “No desperdicies, no quieras“Te sugiero que ignores estas maravillosas oportunidades solo si tienes suficiente dinero y realmente no quieres más…

Les deseo todo lo mejor con sus emprendimientos y los invito a compartir sus historias y comentarios aquí.

¡Salud!

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