"La lista de cosas por hacer" para la redacción de contratos relacionados con TI - inteligenciaes
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"La lista de cosas por hacer" para la redacción de contratos relacionados con TI

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Un contrato de TI bien redactado es una póliza de seguro para un proyecto de TI. Cualquier persona involucrada en la redacción y negociación de contratos de TI debe seguir una cierta metodología para lograr el resultado óptimo. Por supuesto, la metodología depende del tipo de proyecto de TI y de los servicios prestados. La fase de redacción es el momento más apropiado para ajustar el contrato de la mejor manera. Esto puede ahorrar dinero y ayudar a evitar más disputas cuando se realiza correctamente.

Para ajustar el contrato correctamente, se requiere una buena comprensión de los problemas técnicos y legales involucrados en el proyecto de TI y el tipo de problemas que pueden surgir durante la implementación del proyecto y posteriormente. Por tanto, el contrato tiene que ser específico, no general. Muchos gerentes sobreestiman su comprensión del aspecto técnico de los proyectos de TI y los riesgos legales asociados, por lo que a menudo excluyen a los técnicos y expertos legales de la redacción. Pero esto limita la capacidad de evaluar los posibles riesgos y abordarlos de la manera correcta en el momento adecuado.

En primer lugar, no se demore en comenzar; las negociaciones de contratos en proyectos de TI llevan más tiempo de lo que puede pensar al principio. No dejes la redacción del contrato para el último minuto. Los problemas contractuales se multiplican con las prisas. Por lo tanto, considere los riesgos legales y técnicos en la etapa de diseño del contrato.

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En segundo lugar, establezca los objetivos. No intente ajustar todas las cláusulas contractuales a la perfección a la vez. Utilice el método de retorno de la inversión para identificar las partes del proyecto de TI que son más críticas y rentables para usted. Una vez identificadas estas partes, descríbalas en el contrato. Siempre es útil tener varias versiones de la misma cláusula contractual durante las negociaciones. Sus objetivos deben definirse en una forma aceptada y acordada por todas las partes involucradas. Por ejemplo, el establecimiento de objetivos técnicos y la aplicación de especificaciones son cruciales para los acuerdos de nivel de servicio.

En los contratos de TI es vital comprobar las partes que prevén el alcance de la licencia o cesión de derechos de autor en el software creado. Los desarrolladores de software están interesados ​​en mantener los derechos necesarios para la distribución de software porque el software individual, una vez creado para una empresa en particular, puede aplicarse fácilmente en otros lugares y luego comercializarse como software estándar. Por el contrario, el cliente que financió el desarrollo de software con mucha frecuencia no quiere dejar ningún copyright económico al desarrollador de software. Una de las partes más importantes de un contrato de TI es la descripción detallada de los derechos otorgados al utilizar el software. En caso de concesión de licencia debe comprobar si la licencia es exclusiva o no exclusiva, por tiempo definido o indefinido; así como el territorio que cubre; cuántos usuarios podrán utilizar el software al mismo tiempo; en qué condiciones el cliente podrá transferir el software a terceros; si la licencia da derecho al cliente a modificar el software de forma independiente, etc. Aquí es importante ponerse de acuerdo sobre el código fuente del software, por ejemplo, para indicar si el código fuente es parte del contrato o no, porque de él depende el desarrollo posterior del software.

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Además, también es muy importante que el contrato establezca claramente los requisitos de calidad para el software, las garantías y la responsabilidad, los deberes de las partes en el proceso de implementación del software, los métodos de gestión de proyectos, las pruebas, la resolución de disputas, las condiciones de pago, las disposiciones de salida, el acuerdo. sobre el mantenimiento adicional del software, así como el método de aceptación y transferencia de los resultados del trabajo intermedio y final. Al aceptar la versión final del software, el cliente debe confirmar que el software corresponde a la especificación técnica proporcionada en el contrato y funciona sin defectos sustanciales. Tras la firma del acto de aceptación-transferencia, no se puede rechazar el software debido a los defectos menores que normalmente siempre existen en el software. Antes de aceptar los trabajos finales del software de TI, es aconsejable acordar un período determinado durante el cual se probará el funcionamiento de la versión final del software.

Para el productor de software es útil reducir la responsabilidad en la medida en que la ley lo permita. Por lo general, la responsabilidad está limitada por una cierta cantidad monetaria y la pérdida que ocurre solo debido a ciertos eventos. En la parte que determina la responsabilidad, una redacción lacónica de que el daño se indemniza de acuerdo con la ley puede parecer más beneficiosa para el comprador.

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Con todo, las partes a menudo subestiman el proceso de redacción del contrato con la esperanza de que la amistad pueda resolver todos los conflictos en los proyectos de TI. Pero la vida nos enseña que cuando surge un conflicto, las partes tienden más a depender de la redacción contractual que de las promesas orales.

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