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Información sobre las tendencias de los sistemas de gestión de contenido: análisis provocador

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Introducción:

Un CMS es un programa de software que se utiliza para respaldar la creación y modificación de contenido digital. Este sistema ofrece la posibilidad de adaptar el contenido en función de las necesidades específicas de los usuarios con la ayuda de los datos proporcionados por ellos o recopilados por el sitio web. Este proceso abarca todo el procesamiento de las páginas web partiendo de herramientas simples para crear la información, pasando por la publicación y finalmente hasta el archivo. Con la ayuda de este mecanismo simple, la autorización puede confiarse a la propia empresa con la capacidad de simplificar drásticamente el mantenimiento del sitio web.

Tendencias innovadoras que impulsarán el marketing al éxito

Usar la analítica para impulsar el contenido

Se afirma que la capacidad de análisis dentro de la estrategia de CMS será una oferta central y estará disponible con herramientas de análisis tanto internas como externas. Esto asegurará la capacidad de tener el tipo de contenido correcto para el segmento correcto de la audiencia respectiva. También será más fácil crear contenido diferente para diferentes contextos y también para una mejor comprensión de qué parte del sitio web debe escribir de manera diferente. El rendimiento del contenido no se puede medir por la cantidad de vistas. Medir la efectividad del contenido es un gran desafío para los especialistas en marketing. Los análisis proporcionan información sobre los clientes y la estrategia de CMS. Estos datos permitirán crear contenido relevante basado en segmentos de audiencia y, posteriormente, mejorarán la conversión y retención de clientes.

ECM híbrido basado en la nube

Las soluciones híbridas basadas en la nube han comenzado a ganar atractivo debido a los beneficios de la nube combinados con la seguridad de la información confidencial ubicada en un servidor local. Estos modelos de nube flexibles permiten que la organización administre, proteja y use de manera efectiva dentro del mismo marco mediante los sistemas locales más seguros. Por lo tanto, estas soluciones garantizan la escalabilidad y la agilidad futuras al mismo tiempo que evitan los tipos de implementación que consumen muchos recursos y que se han utilizado durante décadas.

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Aprendizaje automático

Muchos de los expertos de la industria pronostican que el aprendizaje automático es la próxima gran novedad en las predicciones futuras. El aprendizaje automático, en esencia, es un tipo de inteligencia artificial (IA) que permite a las computadoras aprender examinando datos y reconociendo patrones. Con este lenguaje de máquina, las computadoras pueden encontrar información oculta. La integración del aprendizaje automático ayudará a crear aplicaciones más inteligentes que sean más relevantes para los clientes. Esto puede llevar al siguiente nivel con conocimiento de ubicación, basado en diferentes hábitos de navegación en el momento del día, exclusión de anomalías, atributos socioeconómicos y de filtrado colaborativo. Complementar el sistema de gestión de contenido con el aprendizaje automático ofrecerá un contenido mejor adaptado a las necesidades, demandas y preferencias del usuario y aportará un valor significativo a la empresa. La innovación del aprendizaje automático se impondrá en los próximos años. Ya se ha podido ver que están surgiendo los servicios de aprendizaje automático que ofrecen IBM, Azure y Amazon integrados con plataformas CMS.

Monolith to Micro service CMS

El concepto de microservicios se está convirtiendo en un enfoque arquitectónico muy atractivo hoy en día. Los microservicios son una forma comprobada de crear aplicaciones comerciales mediante la coordinación con los pequeños servicios independientes de las capacidades comerciales, donde cada uno se ejecuta mediante su propio proceso y comunicándose con mecanismos ligeros. Al aplicar conceptos de microservicios, el sistema monolítico actual se puede dividir en partes intercambiables mucho más pequeñas. Este concepto traerá numerosas ventajas como una comercialización más rápida con características innovadoras, licencias atractivas en las que pagará solo por lo que necesita y una escalabilidad mejorada, un riesgo reducido al actualizar las características antiguas y una mejor capacidad de intercambio de servicios.

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Enfoque de una plantilla

Al alejarse del enfoque monolítico, los usuarios finales deberán realizar cambios en el diseño de sus páginas web sobre la base de ad hoc. Antes, hay dos extremos de los CMS:

1. Sistemas de mucha flexibilidad que ponen en peligro significativamente la coherencia de la marca y, en consecuencia, la experiencia del visitante.

2. Sistemas de rigidez que cada vez que una organización o un usuario tenían que pasar por un recurso de desarrollador, o incluso por un proveedor de CMS para incluso un cambio menor en el diseño de una plantilla.

Seguridad

Las empresas esperan un alto nivel de seguridad, más complejo y funcional que lo que ofrecen las soluciones CMS actuales. Los controles de autenticación o autorización de baja calidad de las empresas pondrán en riesgo las características de seguridad, operativas y financieras. Además de las expectativas obligatorias como las contraseñas y el cifrado de datos, hay más complejidades en el inicio de sesión único de directorio empresarial, los inicios de sesión sociales, los niveles de auditabilidad SOX y la integración con otros servicios como la autenticación multifactor y la fuerza de ventas. Las empresas exigen más funciones de seguridad como autenticación sin contraseña, detección de contraseña rota, seguridad biométrica y Autenticador de Google, etc. Se prevé que en el futuro las plataformas CMS emergentes se integrarán y configurarán con estas funciones especiales de autenticación y autorización.

Crear una vez, publicar en todas partes

La capacidad de compartir contenidos en múltiples páginas y sitios web es imperativa para las soluciones CMS. Sin embargo, no deben verse como una simple herramienta para llevar el contenido al sitio web. Ahora se está moviendo hacia un cambio de aprovechar el CMS como una casa de almacenamiento de datos que permite publicar contenido en múltiples plataformas y también en diferentes formatos según sea necesario. Por tanto, “Crear una vez, publicar en todas partes” (COPE) será la forma viable de gestionar el contenido de la organización.

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Experiencia holística del cliente en todos los dispositivos

Aquellos días en los que las PC eran la única forma de llegar al sitio web de la organización empresarial se han ido. Hoy en día, la gente usa muchos dispositivos diferentes como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles para interactuar. Por lo tanto, CMS debería tener la capacidad de adaptar este cambio. Aunque no se puede usar para administrar aplicaciones móviles o boletines por correo electrónico, se requiere que se integre con otros componentes para ser un enfoque ganador. Content Management System tendrá que capacitar a sus usuarios para que se identifiquen con las áreas problemáticas y realicen modificaciones rápidamente. También debe tener como requisito la capacidad de ofrecer contenido personalizado al cliente en función de la experiencia del usuario.

Conclusión:

La entrada del aprendizaje automático y la inteligencia artificial reescribirá la estrategia de CMS y allanará el camino para un cambio radical tanto en la tecnología como en los negocios. La personalización avanzada, la presencia de Omni-channel y la disponibilidad en cualquier momento solo impulsarán los compromisos y las conversiones en el futuro. El próximo es el período en el que los sistemas de gestión de contenido deben prepararse para revisar sus estrategias y procedimientos para atender las demandas cambiantes.

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