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Influencia de Dell Corporation en Sun Microsystems

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Cuando Dell entró en el mercado, representaba una gran amenaza para los productos o servicios sustitutos de Sun Microsystems. Dell, por otro lado, tenía una amenaza baja porque no muchas otras empresas presentaron computadoras personales personalizables. Para Dell fue fácil ingresar al mercado porque fue una de las primeras empresas en ofrecer esos productos. Por lo tanto, existía una gran amenaza de nuevos participantes, pero ahora que muchas empresas están proporcionando computadoras personalizables, será más difícil para las nuevas empresas ingresar al mercado. Existe una gran rivalidad entre los competidores existentes en el mercado de las computadoras porque solo se pueden vender algunas computadoras. Cada empresa está detrás del mismo cliente y deben competir para llamar la atención del cliente.

Creo que Dell tuvo un impacto similar en otros proveedores de computadoras en el mismo mercado de servidores porque Dell fue uno de los primeros en crear computadoras personalizables, por lo que todos los demás proveedores se vieron tan afectados como Sun Microsystems. La cadena de suministro de Sun ahora es muy similar a la de Dell Computers. Ambos son más cortos. Creo que es aconsejable imitar a un competidor relativamente de cerca, al menos en el campo de la informática. Si ambas empresas tienen una cadena de suministro más corta y pueden reducir los costos que a los ojos del consumidor, la calidad y el precio son los elementos que se comparan. Esto hace que la competitividad y el campo de juego sean más justos. Blockbuster ahora está haciendo lo mismo con Netflix. Un cliente puede hacer que le envíen una película a la casa y conservarla todo el tiempo que desee sin cargos por demora. La conveniencia atrae a la gente. Los clientes se sienten menos apurados y no están desperdiciando el dinero que tanto les costó ganar en cargos por pagos atrasados. La colección de software de Sun puede ser una interfaz integrada. La colección integra información, proporciona un conjunto de aplicaciones y acorta la cadena de suministro. Las organizaciones deben estar muy organizadas en el proceso de lograr que los diferentes proveedores se comuniquen entre sí. Al saber qué proveedores hacen el mejor trabajo, pueden realizar pedidos a proveedores específicos y mantener la cadena funcionando sin problemas.

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Sun ahora fabrica computadoras personales personalizables. Han aumentado la eficiencia en la cadena de suministro para que el producto se entregue a los clientes dentro del tiempo prometido el 95 por ciento del tiempo. Esto ayuda mucho con la ventaja competitiva porque es muy difícil para las empresas garantizar un tiempo de entrega. Los fabricantes acceden al sistema de procesamiento de pedidos de Sun y generan una factura y una orden de envío para el cliente. También ensamblan, configuran y prueban su sistema antes de enviárselo directamente. El tiempo de entrega ha hecho que la empresa sea mucho más eficiente. Esto creó una asociación de información con los fabricantes de sus proveedores.

La gestión de relaciones con los clientes utiliza información sobre los clientes para conocer mejor sus necesidades, deseos y comportamientos a fin de brindarles un mejor servicio. Los esfuerzos del director son un gran ejemplo porque recopila información como la edad, el estado civil y el estado familiar, el salario y los beneficios de sus clientes. Esta información ayuda a la empresa a asesorar a los clientes sobre cómo controlar su dinero. La tecnología de la información dentro de Principal es tanto superior como inferior. La TI admite tiempos de respuesta rápidos para las transacciones y se utiliza para encontrar información sobre los clientes. Por lo tanto, para que la línea superior llegue a nuevos clientes y ofrezca nuevos productos que relacionen a esos clientes, y que la línea inferior desee optimizar los procesos de fabricación y procesar con éxito casi 1 millón de transacciones en línea por día. El enfoque de Principal es crecer y aumentar el alcance del mercado, las ofertas de productos y servicios y expandir la participación de mercado. La estrategia de Principal estaría enfocada porque investiga mucho sobre sus clientes para ofrecer productos y servicios a un segmento de mercado en particular. Principal se centra en los clientes que necesitan asesoramiento financiero principalmente para la jubilación y el asesoramiento específico para adaptarse a esos clientes.

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El director podría usar un sistema ERP solo para que el software se organice y haga que su tecnología de la información ganadora de premios sea más eficiente. Creo que a medida que las ofertas de servicios se vuelven cada vez más populares, es posible que se necesite una versión de servicio de ERP para que las empresas que no tienen productos físicos puedan beneficiarse de la planificación de recursos. Si estuviera considerando las necesidades de servicios financieros de un cliente, me gustaría saber el historial laboral, los bienes raíces, la educación después de la universidad, el historial del conductor y los intereses generales.

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