Gestión de proveedores: los pros y los contras de un programa de gestión de relaciones con proveedores - inteligenciaes

Gestión de proveedores: los pros y los contras de un programa de gestión de relaciones con proveedores

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Los programas de Gestión de relaciones con proveedores (o SRM) están diseñados para crear una asociación de trabajo más estrecha con sus proveedores críticos y estratégicos. Esto debería resultar en un mejor valor para ambas organizaciones. Sin embargo, hay opiniones encontradas sobre si los beneficios superan los riesgos potenciales.

Argumentos a favor de SRM

– Elimina desperdicios y barreras para un servicio efectivo. Los contratos establecen lo que se ha acordado entre el comprador y el vendedor en términos de lo que se entregará y a qué precio. En la práctica, se pueden generar desechos debido a las ineficiencias en la forma en que se unen los procesos, los sistemas y las formas de trabajar de las dos partes. Un programa SRM puede identificar estas fuentes de desperdicio y eliminarlas, creando costos más bajos y un mejor servicio.

– Genera dependencia mutua. Si ambas partes valoran los beneficios que obtienen de la relación creada por su programa SRM, adquieren la expectativa de que la relación será duradera. Esto significa que en tiempos de escasez, es poco probable que su organización se vea afectada por la necesidad de que el proveedor racione su producción.

– Fomenta la inversión. Si los proveedores críticos y estratégicos de su programa SRM ven que crea valor para ellos y que es probable que la relación comercial sea larga, entonces es más probable que realicen inversiones que aumenten su capacidad y habilidad para entregar lo que usted necesita.

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– Motiva a los proveedores a hacer un esfuerzo adicional. Las relaciones con los proveedores a distancia y de confrontación en las que se considera que todos los problemas pertenecen al proveedor crean desilusión y desinterés para ellos y dan como resultado una falta de motivación. Los programas de SRM crean una responsabilidad compartida y esta equidad se traduce en proveedores motivados que se desviven por ayudarlo.

Argumentos en contra de SRM

– Crea barreras de salida. Las relaciones a largo plazo con proveedores clave que generan dependencia (por ejemplo, al invertir en sistemas de TI compartidos) pueden crear una barrera para cambiar de proveedor. El riesgo es que los nuevos participantes en el mercado se desalienten y es posible que se pierda la innovación de otros proveedores.

– Hace que sea difícil probar el mercado. Es económicamente saludable probar los precios actuales y las soluciones de abastecimiento de vez en cuando frente a las alternativas. Si su programa SRM, en efecto, ha creado una solución a medida, es posible que no pueda encontrar una alternativa comparable para probar si todavía está obteniendo una buena relación calidad-precio.

– Puede dar lugar a la complacencia. Una relación a largo plazo con proveedores clave puede hacer que ambas partes se familiaricen demasiado. El resultado de esto puede ser una aceptación de las formas de trabajo del statu quo con nuevas ideas que se están agotando.

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– Necesidad de seleccionar el proveedor adecuado la primera vez. Obviamente, si va a entablar una relación a largo plazo con un proveedor e implementar SRM, es de vital importancia que haga esta selección con los criterios correctos, ya que será cada vez más difícil cambiar de proveedor si surge uno mejor más adelante. Trate la elección de proveedores de SRM como si fuera a casarse con ellos. ¡Fácil de hacer pero con terribles consecuencias más adelante si la elección fue incorrecta!

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