El oscuro secreto de los DDH: cuatro hechos sobre el aprendizaje y el desarrollo que todo ejecutivo debe conocer - inteligenciaes

El oscuro secreto de los DDH: cuatro hechos sobre el aprendizaje y el desarrollo que todo ejecutivo debe conocer

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La mayoría de las organizaciones gastan mucho dinero para desarrollar a su gente. Saben que la gente es de donde vienen las ideas. Las personas interactúan con los clientes. La gente resuelve problemas. La gente hace que las cosas sucedan. No puede esperar contratar empleados que ya sepan todo lo que necesitan saber para desempeñarse a un alto nivel. Los ejecutivos inteligentes con mucho gusto comprometen fondos para mejorar el conocimiento, las habilidades y el desempeño de los empleados. Según la Sociedad Estadounidense para la Capacitación y el Desarrollo, solo en los EE. UU. Se invierten más de $ 100 mil millones en programas de aprendizaje y desarrollo cada año.

Lo que no le dicen es que la mayor parte de este dinero se desperdicia.

Desafortunadamente, esto no es una exageración. Lo que se denomina “el problema de la transferencia de formación” en la profesión de Desarrollo de Recursos Humanos (DRH) se conoce desde hace muchos años. Debido a que los ejecutivos tienen mucho en sus platos, este impactante problema no ha captado su atención.

Si es propietario de un negocio o gerente de alto nivel, es probable que asegurarse de que la instrucción en el aula se traduzca en cambios duraderos en el comportamiento y un mejor desempeño tampoco sea un tema de alta prioridad para usted. Entonces, si usted es uno de esos ejecutivos bien intencionados que invierte en las personas, aquí hay algunas cosas que debe saber.

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Se reduce a cuatro hechos importantes de los que es posible que no tenga conocimiento. Sin esta información, podría hacer suposiciones erróneas y tener expectativas poco realistas sobre los programas de capacitación que está financiando. Como resultado, alrededor del 80% de los participantes de estos programas no cambiarán su comportamiento a largo plazo. Dado que el cambio de comportamiento es el punto central, la mayor parte del dinero que invierte en programas de aprendizaje y desarrollo puede estar yendo por un agujero. Cuando comprenda cómo funciona realmente el desarrollo de habilidades, sabrá por qué necesita apoyar las iniciativas necesarias para “hacer que la capacitación se mantenga”.

Aquí están los cuatro hechos …

1. Solo una fracción de lo que gasta en entrenamiento cambia realmente el comportamiento.

Sin meses de refuerzo de seguimiento, aplicación, retroalimentación, estímulo y responsabilidad, el 80% o más de la instrucción en el aula no se “queda” en el lugar de trabajo. Este hecho ha sido documentado por la investigación de la formación y el desarrollo y está respaldado por la investigación de las ciencias del cerebro relacionadas con el aprendizaje.

2. La gente no usará una habilidad de manera constante hasta que esté arraigada.

Hasta que se haya arraigado una nueva habilidad, la gente tiene que concentrarse para hacerlo bien. En un lugar de trabajo ajetreado, la conciencia se llena rápidamente al máximo. Entonces, hasta que una nueva habilidad se convierta en un hábito de trabajo inconsciente, los viejos hábitos prevalecerán la mayor parte del tiempo. Las fallas repetidas en la aplicación de la nueva habilidad son desalentadoras, y las personas suelen volver a sus viejos patrones previamente arraigados.

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3. Una habilidad no se arraigará sin mucha repetición.

Para arraigar cualquier habilidad, rutina, hábito o patrón de comportamiento, una persona tiene que realizar la acción correcta una y otra vez para estimular la interconexión de las células cerebrales involucradas en la habilidad. Solo después de que se establezca la nueva red neuronal, alguien realizará de manera consistente la habilidad en el trabajo. Debido al tiempo involucrado, esta repetición no puede ocurrir en el aula. Tiene que suceder en el lugar de trabajo.

4. Las personas no pueden alcanzar altos niveles de desempeño sin habilidades y fortalezas personales.

Las habilidades comerciales, de gestión y técnicas arraigadas no son suficientes. Para tener éxito en la vida y el trabajo, las habilidades para construir relaciones sólidas y utilizar las fortalezas personales son fundamentales.

Si estos cuatro hechos son nuevos para usted, entonces necesita implementar sistemas para asegurarse de que sus programas de capacitación y desarrollo tengan un impacto duradero.

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