DevOps y computación en la nube: entrevista con Ian Moyse - inteligenciaes

DevOps y computación en la nube: entrevista con Ian Moyse

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Los expertos en computación en la nube a menudo son extremadamente conversadores y están ansiosos por contarle cómo la nube lo ayudará a USTED. Ian Moyse, un renombrado experto en la nube, nos llamó la atención hace unos meses por su participación en muchos grandes eventos de TI celebrados en el Reino Unido. También es un orador principal y muchas de las presentaciones de Ian se pueden encontrar en línea. Estábamos interesados ​​en los cambios en la computación en nube que Ian ha observado en la última década; y con razón. Ian ha sido parte de la transición a la nube y la ha visto desde varias perspectivas, incluida la seguridad del correo electrónico no deseado. “Detener el correo no deseado es fácil, asegurándose de que no se detenga tampoco el correo bueno, esa es la parte complicada”. Aquí está nuestra entrevista completa con Ian Moyse:

¿Cómo estás utilizando la nube?

“Personalmente, uso la nube por varias razones. Utilizo el acceso móvil a datos y archivos mediante una combinación de Box.net, Dropbox y Microsoft Skydrive. Por qué no, obtengo mucho más almacenamiento gratuito y sin inconvenientes; ya que todo simple y ampliamente accesible, uso el correo electrónico en la nube y accedo a él desde varios dispositivos, tengo un almacenamiento en la nube privado en el hogar con Pogoplug y uso Google Apps para compartir documentos personales cuando sea necesario. A menudo, de hecho, encuentro que estoy usando un sistema o aplicación sin darme cuenta de que es la nube, o preocuparme hasta que me detengo y pienso cómo lo están haciendo. Se está convirtiendo en una segunda naturaleza usar lo que funciona y hace que su vida diaria sea más fácil, y con tantas ofertas de software como servicios accesibles de inmediato a través de una entrada modelo freemium de nivel. Creo que veremos un aumento en este patrón de pensamiento simple a medida que este tipo de oferta se vuelva más predominante. En los negocios, por supuesto, usamos nuestros propios libros de trabajo de CRM en la nube, nuestro correo electrónico está alojado en Exchange y utilizamos Google Apps y Box.net a diario. Nos ha permitido crecer rápidamente y concentrarnos en el trabajo en cuestión, y no en ejecutar la infraestructura para nuestro propio negocio y terminar en modo de avería / reparación. Funcionamos de manera mucho más eficiente de lo que he visto en otros negocios no nublados, y ciertamente tenemos más disponibilidad y una vida más fácil cuando estamos en dispositivos móviles “.

¿Cuál es su opinión de los principales proveedores de la nube? Es decir, AWS de Amazon, Windows Azure, otros.

“El hecho de que tengamos proveedores tan importantes que promuevan y proporcionen plataformas de nube abierta para que todos las utilicen, e invirtamos tanto en ellas, demuestra dónde está y dónde va el mercado. Amazon ha liderado el camino y Microsoft lo está siguiendo. Como uno reduce los precios , vemos que el otro reacciona. Esto es bueno para los clientes que se basan en estas plataformas y para los clientes a los que prestan servicios en la nube, ya que esto generará soluciones e innovación más asequibles en nuestra industria, lo que a su vez estimula la actividad, la compra, los ingresos, y por lo tanto, empleo y otros beneficios. Seguiremos viendo más innovación y nuevas empresas emergentes que ofrecen soluciones a partir de estas plataformas más asequibles y más rápidas en el mercado. Aquellos que buscan soluciones deben considerar también que también hay otras proveedores localizados disponibles que pueden participar de manera efectiva y no limitar su elección solo a los grandes nombres de la nube. También hemos visto que los nombres más importantes tienen algunos problemas a lo largo del camino con Microsoft Azure tiene interrupciones, varias de las cuales son causadas por certificados de seguridad caducados en Microsoft. Lo que están haciendo los grandes nombres es preparar el escenario y generar conciencia, impulsando la aceptación del mercado y las oportunidades para algo más que ellos mismos “.

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¿Cómo ha cambiado la computación en la nube el panorama de la seguridad empresarial?

“La nube ha cambiado el frente de batalla en muchos aspectos de la seguridad. Ha permitido a los defensores tener mucho más poder e inteligencia de seguridad a mano y en tiempo real para luchar contra el aumento del volumen y la velocidad de las amenazas provenientes de Internet. Ha permitido que nuevos métodos de detección de malware como se ve desde los enfoques de FireEye y Webroot y ha llevado a nuevos proveedores a la vanguardia. Con un aumento masivo en dispositivos móviles y consumo, la necesidad de proteger en cualquier lugar, en cualquier momento, cualquier dispositivo ha sido habilitada por soluciones en la nube y con la belleza de la nube viene el hecho de que muchas de estas soluciones de seguridad en la nube pueden ser utilizadas y ofrecidas por el mercado medio y las pequeñas empresas, lo que les permite beneficiarse de los mismos niveles de protección que el cliente empresarial, después de todo, están bajo el ataque de las mismas amenazas. Anteriormente, muchos productos basados ​​en la seguridad eran, según la definición de su costo, demasiado costosos y complejos de implementar para una empresa promedio por lo que estas empresas más pequeñas (de las que constituyen la mayor parte del mercado) se quedaron con una protección menos que adecuada. Ahora pueden permitirse el lujo de utilizar una seguridad basada en la nube, fácil de encender, altamente precisa y protectora para proteger sus activos comerciales y empleados “.

¿Alguna recomendación específica en lo que respecta a la seguridad y la supervisión del servidor en un entorno de nube como Windows Azure? (Aparte de recordarle a Microsoft que renueve sus certificados SSL a tiempo …)

“Creo que aquí los proveedores deben darse cuenta de que la prestación de un servicio en la nube tiene expectativas mucho más altas que las personas en las soluciones de red, las expectativas del cliente son más altas, el SLA debe ser mayor como una de las propuestas de valor de la nube y la capacidad de entregar estas demandas requieren que garantice un sistema de monitoreo robusto, preciso y receptivo. Si lo hace mal en la nube, el efecto es mucho más rápido y generalizado que en la red. Si lo hace bien, la disponibilidad, la resistencia, la seguridad y la flexibilidad son mucho mayores “.

Los requisitos de almacenamiento y servidor pueden crecer exponencialmente a medida que las empresas comienzan a agregar datos. ¿Cómo se ajustan las herramientas de supervisión del servidor a estas demandas?

Por supuesto, a medida que crecen las implementaciones de servidores en la nube, también lo hace la industria que los rodea en busca de nuevas herramientas y enfoques. Hay una gran cantidad de herramientas de monitoreo de servidores disponibles con un mercado en crecimiento que impulsa más funciones y resistencia por menos precio. Mientras que históricamente hubiéramos esperado un giro hacia los CA, BMC, NetIQ de este mundo, ahora hay una selección más amplia de nombres más nuevos a considerar. Appdynamics, por ejemplo, y Nimsoft (ahora propiedad de CA), Hiperic de VMware y soluciones como Abiquo, que entregan, no solo las herramientas de gestión “.

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¿Puede contarnos sobre el proyecto de escalabilidad web más interesante del que ha formado parte? (Número de servidores, datos / tráfico que se manejan, etc.)

“Creo que el espacio más interesante y desafiante de la nube para la imprevisibilidad fue la seguridad del correo electrónico. Detener el temido spam, los ataques de denegación de servicio y el correo masivo impredecible dentro y fuera de los clientes. A principios de la década de 2000, estuve involucrado en Blackspider, una empresa de tecnología pionera (ahora la base de las plataformas de seguridad alojadas en Websense) que construyó una de las primeras soluciones de filtrado de correo electrónico de Software as a Service. Tuvimos que manejar grandes cantidades de correo con volúmenes impredecibles y picos de una manera rentable y altamente precisa. Detener el spam es fácil, asegurándose de que no detenga el correo bueno también, esa es la parte complicada. Los clientes exigían no solo el bloqueo del correo no deseado, los correos electrónicos de phishing y similares, sino también la coherencia para hacer llegar el correo bueno con precisión. La presión siempre fue en que cambiar los servicios de filtrado de correo electrónico en la nube es fácil y solo requiere un cambio de registros MX para que los clientes puedan moverse con relativa rapidez y facilidad en caso de que un proveedor falle. para mantener altos estándares. El mercado del correo electrónico malicioso en esos días también fue pionero para los atacantes, por lo que vimos muchos más cambios en su comportamiento y estábamos desarrollando nuevos enfoques de detección a medida que el mercado maduraba. Hoy en día, la seguridad del correo electrónico en la nube es bastante estándar y muchos jugadores en el mercado han sido adquiridos en proveedores más grandes como Messagelabs en Symantec, Blackspider en Websense y, más recientemente, Isheriff en Total Defense y Maildistiller en Proofpoint. También vemos que los proveedores de correo electrónico alojado lo incluyen como un servicio estándar (Google utiliza Postini adquirido y Microsoft sus servicios Frontbridge adquiridos) “.

¿Algún proyecto que le gustaría incluir o tendencias que le entusiasmen especialmente?

“La nube está generando una oportunidad increíble para los innovadores y, si bien hay algunas grandes marcas que dominan los mercados relevantes, como plataformas, seguridad, correo electrónico y CRM, por ejemplo, sigue habiendo una gran oportunidad para otros jugadores. Tome CRM, por ejemplo, donde están Salesforce y Microsoft. Dos grandes marcas con ofertas, no son adecuadas para todos y, a menudo, son demasiado complejas y costosas para las pequeñas y medianas empresas del mercado. En Workbooks hemos innovado y estamos viendo que muchos clientes nos eligen en estos sistemas y se trasladan a nosotros. , descubriendo que hemos entregado algo que ellos no tienen a un costo muy reducido. La nube permite una competencia más nivelada y generará más opciones para los clientes y una reducción en los costos, lo que permitirá a las empresas más pequeñas en sí mismas utilizar una potencia informática más efectiva para permitirles competir. de forma más eficaz en sus propios mercados “.

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¿Cómo supervisa su equipo los servidores para asegurarse de que está brindando un servicio confiable a sus clientes?

“Tenemos un servidor de monitoreo remoto para todos los componentes de nuestro servicio en múltiples centros de datos, lo que nos permite identificar fallas antes de que afecten a los clientes y responder rápidamente cuando sea necesario a cualquier falla de hardware que pueda sucederle a cualquier persona, incluso a un proveedor de nube. La clave es que tenemos la resistencia y el endurecimiento en el sistema que la mayoría de los clientes no pueden permitirse construir por sí mismos, y si algún componente falla, falla a otro dispositivo, lo que nos da tiempo para responder y reemplazar sin que los clientes se vean afectados. más del 99,9% de disponibilidad y, de hecho, durante un largo período de tiempo, hemos entregado el 100% a los clientes, una hazaña de la que pocos pueden presumir de soluciones de gestión de contactos y CRM en la red. Recientemente, hemos recogido muchos clientes que se han mudado de estos sistemas heredados, como Goldmine y ACT han experimentado cortes de hardware y fallas locales, uno de los cuales ha estado fuera durante más de una semana mientras su proveedor reemplazaba el hardware y reconfiguraba imaginé su sistema para que volviera a funcionar “.

¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrenta al escalar algunos servidores en la nube a cientos de servidores? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre estos desafíos?

“Si ha sentado bien las bases y ha planeado escalar desde el principio, como lo habría hecho cualquier proveedor de nube experimentado y bueno, entonces esto no es un problema. Desafortunadamente, en el espacio de la nube hay muchos que han emprendido la construcción de su primer solución alojada y “no sé lo que no saben” y pueden tener que rediseñar o rediseñar en el futuro, lo que se vuelve realmente difícil una vez que se alcanza una cierta escala. Hay muchos que ya están en este como proveedores de nube más grandes y tienen que seguir afianzándose en sus cimientos, encontrando que un reinicio es un proyecto demasiado complejo, costoso y largo. Este es el tercer sistema de nube que nuestros fundadores han construido con éxito desde hace más de 14 años. Encontrar un proveedor de nube que tiene la experiencia inherente en su núcleo es un gran activo para la elección que los clientes pueden hacer para la longevidad “.

Ian Moyse, director de ventas de Workbooks.com, un proveedor de CRM en la nube, tiene más de 25 años de experiencia en el sector de TI, es miembro de la junta directiva de Eurocloud UK y la Junta de Gobierno del Foro de la Industria de la Nube (CIF), fue incluido en la parte superior 25 de la lista mundial SMB Nation 150 Channel Influencers tanto en 2012 como en 2013 y TalkinCloud lo nombró como uno de los 200 principales expertos en canales de nube en 2011.

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