Creación de campañas de relaciones públicas fascinantes con el poder de la inteligencia artificial y el análisis del sentimiento humano - inteligenciaes

Creación de campañas de relaciones públicas fascinantes con el poder de la inteligencia artificial y el análisis del sentimiento humano

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La inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ser las tecnologías que crean sensación en varias industrias en el mundo actual, pero para el sector de las comunicaciones, no están solos. Es ‘el procesamiento del lenguaje natural (PNL) el que los está apoyando e incluso ha hecho que su esencia se relacione con el mundo de las Relaciones Públicas (PR) y las comunicaciones.

Definido de manera simple, la PNL se refiere a la capacidad de un programa de computadora para comprender, analizar y volver al lenguaje humano según sus reglas literales. En la actualidad, hay varias innovaciones como Alexa, Siri y Google Play que han hecho posibles comandos como “Alexa, agrega leche a mi lista de compras” y “Siri, llama a mamá”. Se necesitaron casi medio siglo y varias innovaciones tecnológicas para llevar el aprendizaje automático a esta etapa y, con suerte, habrá mucho más por venir.

Pero, ahora la pregunta es, ¿cómo podemos aprovechar el poder de la PNL y la IA para servir mejor en el mundo de las relaciones públicas y la comunicación?

Por lo demás, el procesamiento del lenguaje natural incluye una amplia gama de habilidades para el mejoramiento de la humanidad, pero es su poder de identificar los sentimientos de la audiencia lo que ha funcionado en beneficio de los comunicadores. Ha empoderado a los profesionales de relaciones públicas para planificar y ejecutar programas de medios ganados de gran impacto como nunca antes se había hecho.

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Anteriormente, para las tecnologías, la comunicación solo involucraba algoritmos simples basados ​​en la lógica que identificaban palabras como positivas o negativas y dejaban muchos términos sin clasificar. Pero hoy, el tiempo y la tecnología se han transformado completamente cambiado; así, equipar a los sistemas automatizados con el poder de interpretar adecuadamente los matices de la comunicación humana y entregar el contexto y el atributo de las palabras fiel a su significado.

Con una multitud y ruido de demasiados en el mundo de los medios, la idea de liderar con estrategias de relaciones públicas no se limita al número de cobertura, sino también a identificar las historias y los problemas de noticias que obtendrán el impacto deseado en la audiencia objetivo. En general, esto es un proceso tedioso y que toma tiempo, pero con el motor de PNL integrado en los sistemas automatizados, se convierte en un trabajo rápido para identificar fácilmente los sentimientos de la cadena de textos traídos a través de cualquier canal relevante.

Cuando se trata de crear intrigantes campañas mediáticas ganadas, los sentimientos de la audiencia tanto con respecto a la marca como en torno a su cobertura son de extrema importancia. Esta información ayudará a los profesionales de relaciones públicas a demostrarle mejor al cliente el impacto de su mensaje, ya sea positivo, negativo o neutral en la audiencia objetivo.

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