Costo del software ERP: costos directos e indirectos - inteligenciaes

Costo del software ERP: costos directos e indirectos

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El costo del software ERP incluye todos los costos directos e indirectos incurridos, desde la compra del software hasta que el proceso de implementación finaliza por completo. Algunos costos son claramente evidentes en este proceso, mientras que otros son silenciosos u ocultos. Generalmente, un análisis incompleto del costo de ERP solo incluiría los gastos a realizar en la compra de software y hardware, mientras que el costo total de propiedad de ERP va mucho más allá de estos.

Mediante una encuesta realizada en 2002 se estimó que una implementación de ERP en un costo promedio de $ 15 millones que van desde $ 0,5 millones a $ 300 millones, pero es una estimación bastante antigua, los tiempos han cambiado mucho desde entonces y seguramente habría cambio importante en el costo promedio de implementación. Sin embargo, los factores que afectan el costo no han cambiado y más o menos sigue siendo el mismo que al principio. El costo de comprar el software y el costo de instalar el hardware necesario para ejecutar el ERP son dos centros de costos básicos relacionados con la propiedad del ERP. Además del costo de compra, también se debe tener en cuenta el costo involucrado en hacer que el sistema funcione en forma de mano de obra, software del sistema, compra de software para funciones de seguridad y verificación de intrusiones de terceros, tarifas de renovación de licencias, etc.

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El proceso de implementación implica muchas actividades y en estos días se prefiere que la mayoría de ellas se realicen con la ayuda de consultores externos, como el análisis funcional de la empresa para preparar el documento “tal cual”. Del mismo modo, para el análisis técnico y el análisis de BPA se utilizan los servicios de expertos o agencias para obtener el mejor resultado y una opinión independiente. Estos servicios generan costos y aumentan el costo total de propiedad del ERP. Los costos indirectos en estas actividades son aquellas horas hombre que han sido invertidas por el personal interno para realizar estas actividades, estos costos se ignoran la mayoría de las veces, pero tienen un impacto crucial en el costo total de implementación de ERP.

Para brindar la capacitación suficiente, las empresas deben invertir una cantidad de dinero decente en primer lugar en contratar capacitadores o pagar a los consultores que impartan capacitación para manejar el ERP, contratar personal técnico para respaldar el ERP y capacitarlos de acuerdo con el software y contratar o desarrollar gerentes existentes como ERP. consultores para necesidades futuras. Todos estos se suman al costo total del software ERP.

El costo de las herramientas y el software necesarios para la integración con entidades externas, para la utilización óptima del ERP y para la integración con el sistema actual también cuesta y estos costos varían según el alcance de la implementación y el software ERP en sí. Algunos software ERP pueden necesitar muchas de estas herramientas y software y otros no.

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La conversión de datos es otra actividad que implica un costo dependiendo de la naturaleza del ERP y el formato y medio en el que se han almacenado los datos antiguos. Solo se puede acceder al costo real de conversión de datos reuniendo todos estos factores y, a veces, puede ser bastante alto. La prueba de sus componentes, rendimiento y aceptación del usuario del ERP es un proceso obligatorio que debe realizarse antes de su puesta en funcionamiento y esta actividad también incurre en un costo para la empresa para aumentar el costo total de propiedad del ERP. Algunas empresas pueden gastar más dinero en un proceso y otras pueden gastar menos, pero para calcular el costo real y realista de propiedad del ERP, es necesario incluir todos estos centros de costos.

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